Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
1rr99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân của mọi người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
1rr99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi luôn được an toàn.
Mã hoá đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1rr99 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với khoá 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc được.
Không bán dữ liệu
1rr99 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức thương mại nào vì mục đích tiếp thị.
Xác thực hai lớp
Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập vật lý và logic nghiêm ngặt, với sao lưu định kỳ và kiểm tra xâm nhập thường xuyên.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" và được ghi nhật ký đầy đủ.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Người chơi có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ 1rr99.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
1rr99 thu thập thông tin cá nhân của người chơi trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ. Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện khi có mục đích rõ ràng, hợp pháp và được thông báo đầy đủ đến người dùng.
Thông tin nhận dạng cá nhân
Khi đăng ký tài khoản tại 1rr99, chúng tôi yêu cầu các thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam và mật khẩu. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể thu thập thêm ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
Thông tin tài chính
Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ, 1rr99 thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi (ví dụ: số tài khoản Vietcombank, số ví MoMo, ZaloPay). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng – chỉ lưu thông tin định danh tối thiểu cần thiết cho mục đích xử lý giao dịch.
Thông tin kỹ thuật và hành vi
Khi bạn truy cập nền tảng 1rr99, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ, ngôn ngữ, và các trang bạn đã truy cập cùng thời gian tương ứng. Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hành vi bất thường nhằm bảo vệ tài khoản.
Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khoẻ, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Nếu bạn không muốn cung cấp một số thông tin nhất định, một số tính năng của nền tảng có thể bị hạn chế.
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng TK |
| Email, số điện thoại | Liên lạc, bảo mật tài khoản | Suốt thời gian TK hoạt động |
| Giấy tờ tùy thân | Xác minh tuổi & chống gian lận | 5 năm theo quy định |
| Thông tin tài khoản ngân hàng | Xử lý nạp / rút tiền VNĐ | 5 năm sau giao dịch cuối |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Bảo mật, phát hiện gian lận | 90 ngày |
| Lịch sử cược & giao dịch | Hỗ trợ tranh chấp, báo cáo | 5 năm theo quy định |
| Cookie & dữ liệu phiên | Cá nhân hoá trải nghiệm | Xem chính sách Cookie |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
1r r99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích đã được thông báo rõ ràng tại thời điểm thu thập. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách không phù hợp với mục đích ban đầu mà không có sự đồng ý bổ sung của người dùng.
Các mục đích xử lý dữ liệu chính
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng 1rr99.
- Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm xác nhận độ tuổi người chơi (18+), ngăn chặn gian lận danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và tranh chấp của người chơi thông qua hệ thống hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hoá trải nghiệm người dùng, cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.
- Khuyến mãi có liên quan: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo chương trình chơi có trách nhiệm của 1rr99.
Dữ liệu của bạn sẽ không bao giờ được sử dụng để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng đáng kể đến bạn mà không có sự can thiệp của con người. Trong trường hợp hệ thống tự động gắn cờ tài khoản, luôn có đội ngũ xem xét thủ công trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.
Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau: (i) thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa bạn và 1rr99; (ii) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; (iii) lợi ích hợp pháp của 1rr99 trong việc vận hành nền tảng an toàn; và (iv) sự đồng ý rõ ràng của bạn đối với các mục đích xử lý tuỳ chọn như nhận thông tin tiếp thị.
- Minh bạch & công bằng
- Giới hạn mục đích rõ ràng
- Thu thập tối thiểu cần thiết
- Dữ liệu chính xác & cập nhật
- Lưu trữ có giới hạn thời gian
- Bảo mật toàn vẹn dữ liệu
- Trách nhiệm giải trình rõ ràng
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
1rr99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng hiệu quả và tuân thủ pháp luật, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy.
Đối tác thanh toán
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
Nhà cung cấp trò chơi
Các nhà phát hành game như JILI, PG Soft và các đối tác khác nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp trò chơi và xử lý kết quả. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của người chơi.
Cơ quan pháp luật
1rr99 sẽ cung cấp thông tin người chơi khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu.
Nhà cung cấp bảo mật
Các đối tác phát hiện gian lận và chống rửa tiền (AML) nhận dữ liệu giao dịch được mã hoá để phân tích rủi ro. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi các thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Tất cả các bên thứ ba mà 1rr99 hợp tác đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement) và cam kết xử lý thông tin người chơi theo các tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn của 1rr99. Chúng tôi thường xuyên rà soát danh sách đối tác để đảm bảo tính tuân thủ.
Chính Sách Cookie & Theo Dõi
1rr99 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì phiên đăng nhập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.
Các loại Cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm Cookie phiên đăng nhập, giỏ hàng và cài đặt bảo mật. Loại này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
- Cookie tuỳ chỉnh: Lưu trữ các sở thích cá nhân như ngôn ngữ, giao diện, và các cài đặt người dùng để hiển thị nội dung phù hợp hơn.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Giúp hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nội bộ 1rr99.
Quản lý Cookie
Bạn có thể kiểm soát và xoá Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 1rr99, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.
Chúng tôi không sử dụng Cookie của bên thứ ba vì mục đích theo dõi xuyên trang web (cross-site tracking) hay bán dữ liệu hành vi duyệt web của bạn cho các mạng quảng cáo bên ngoài. Mọi Cookie phân tích đều được xử lý trên hệ thống nội bộ của 1rr99.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
1rr99 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật định kỳ để đối phó với các mối đe doạ mới nhất.
Quy trình ứng phó sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, 1rr99 cam kết thực hiện các bước sau: (i) ngay lập tức cô lập và kiểm soát sự cố; (ii) đánh giá phạm vi và mức độ ảnh hưởng trong vòng 24 giờ; (iii) thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện; và (iv) báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Mặc dù 1rr99 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai để tăng cường bảo mật cho tài khoản của mình.
Quyền Của Người Dùng
1rr99 tôn trọng và bảo đảm các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 1rr99. Chúng tôi cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 1rr99 qua email [email protected] hoặc qua kênh Telegram/Zalo chính thức. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
1rr99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
Nguyên tắc xác định thời hạn lưu trữ
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 1rr99.
- Sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ tài chính được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu kỹ thuật: Nhật ký hệ thống, địa chỉ IP và thông tin phiên được lưu trữ tối đa 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
- Thư từ hỗ trợ: Lịch sử liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu trữ tối đa 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie thiết yếu hết hạn khi kết thúc phiên duyệt; Cookie phân tích và tuỳ chỉnh có thời hạn tối đa 12 tháng.
Trong một số trường hợp đặc biệt như tranh chấp pháp lý đang diễn ra, yêu cầu điều tra của cơ quan nhà nước, hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, 1rr99 có thể giữ lại dữ liệu lâu hơn thời hạn thông thường cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.
Quy trình xoá dữ liệu
Khi dữ liệu đến hạn xoá, 1rr99 thực hiện quy trình xoá an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật được công nhận, bao gồm việc ghi đè nhiều lần đối với dữ liệu trên ổ cứng vật lý và xoá vĩnh viễn đối với dữ liệu trên điện toán đám mây. Dữ liệu không thể được khôi phục sau khi quy trình này hoàn tất.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
1rr99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc phương thức xử lý dữ liệu của chúng tôi. Mọi thay đổi đều được thực hiện với sự minh bạch tối đa và tôn trọng quyền lợi của người chơi.
Quy trình thông báo thay đổi
- Thay đổi nhỏ: Sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ hoặc cập nhật thông tin liên hệ – sẽ được thực hiện mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được điều chỉnh.
- Thay đổi quan trọng: Bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thay đổi bắt buộc: Các thay đổi theo yêu cầu của pháp luật có thể có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi trong thời gian sớm nhất có thể.
Phiên bản chính sách
Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản trước đây được lưu trữ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 1rr99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 1rr99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7.
Trải Nghiệm An Toàn Tại 1rr99
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ. Khám phá hơn 5.800 trò chơi với tâm lý thoải mái, biết rằng thông tin cá nhân của bạn đang ở trong tay đáng tin cậy.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chơi có trách nhiệm.